📞 Lien direct vers le support HeyTeam

Un accès simplifié au support, ou la possibilité de rediriger vers votre propre service interne.

Tous les utilisateurs de HeyTeam peuvent désormais contacter le support en un clic via l'interface de la plateforme.

🔧 Comment ça fonctionne ?

En cliquant sur votre photo de profil en bas à gauche, un nouvel onglet « Assistance » est disponible.

En cliquant dessus, vous êtes automatiquement redirigé vers le formulaire de support HeyTeam, qui permet de joindre directement l’équipe Customer Success.

🌐 Rediriger vers votre support interne

Vous préférez que ce lien pointe vers votre propre support (ex : Helpdesk interne) ? C’est possible.

Pour cela, rendez-vous dans : Paramètres > Entreprise

Vous pouvez y renseigner l’URL de votre support. Ce lien remplacera celui vers HeyTeam.

✅ Vous pouvez également réinitialiser le lien pour revenir au formulaire standard de support HeyTeam si besoin.

✨ Résultat : un support adapté à votre organisation, accessible à tout moment depuis la plateforme.