Gestion des pièces administratives obligatoires dans le chatbot

Il est désormais possible de bloquer le passage à l’étape suivante dans le chatbot si les pièces administratives obligatoires n’ont pas été renseignées.

🚫 Ce qui change

Lorsque cette option est activée, l’onboardee ne verra pas le bouton "Étape suivante" tant que toutes les pièces obligatoires n’ont pas été complétées.

⚠️ Point de vigilance

Ce verrou peut avoir un impact fort sur le taux d’activation des nouveaux comptes : si les onboardees ne complètent pas immédiatement leurs pièces, ils resteront bloqués à cette étape du chatbot.

⚙️ Où activer cette option ?

Rendez-vous dans : Paramètres > Chatbot d'accueil > Chatbot - Étape 6

C’est ici que vous pouvez activer cette règle de blocage liée à la complétion des pièces administratives.

Cette fonctionnalité vous permet de garantir la complétion des documents essentiels avant de poursuivre le parcours d’onboarding 📁