---
title: Gestion des pièces administratives obligatoires dans le chatbot
description: Contrôlez la progression dans le chatbot en fonction des pièces administratives complétées 🔐
---

[Passer au contenu](https://support.heyteam.com/knowledge/gestion-des-pièces-administratives-obligatoires-dans-le-chatbot#main-content)

- [Français](https://support.heyteam.com/knowledge/gestion-des-pi%C3%A8ces-administratives-obligatoires-dans-le-chatbot)
- [English](https://support.heyteam.com/en/knowledge/managing-mandatory-administrative-documents-in-the-chatbot)

Français

Afficher le sous-menu pour les traductions

[Nous contacter](https://support.heyteam.com/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr)

[![Logo\_HeyTeam-1.png\]](https://support.heyteam.com/hs-fs/hubfs/Logo_HeyTeam-1.png?width=40&height=40&name=Logo_HeyTeam-1.png)](https://www.heyteam.com/)

- [Nous contacter](https://support.heyteam.com/portail_la_tribu/new)
- [Accéder au portail client](https://support.heyteam.com/portail_la_tribu?hsLang=fr)

Ouvrir la navigation principale

Fermer la navigation principale

- [Nous contacter](https://support.heyteam.com/portail_la_tribu/new)
- [Accéder au portail client](https://support.heyteam.com/portail_la_tribu?hsLang=fr)
- - [Français](https://support.heyteam.com/knowledge/gestion-des-pi%C3%A8ces-administratives-obligatoires-dans-le-chatbot)
    - [English](https://support.heyteam.com/en/knowledge/managing-mandatory-administrative-documents-in-the-chatbot)

  Français
  
  Afficher le sous-menu pour les traductions
- [Nous contacter](https://support.heyteam.com/knowledge/kb-tickets/new)

 Bienvenue ! Vous êtes sur la base de connaissance HeyTeam.

- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

1. [Base de connaissance HeyTeam](https://support.heyteam.com/knowledge?hsLang=fr)
2. [Les nouvelles fonctionnalités](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr)
3. [Release Note - 30 novembre 2022](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-30-novembre-2022)

# Gestion des pièces administratives obligatoires dans le chatbot

## Contrôlez la progression dans le chatbot en fonction des pièces administratives complétées 🔐

Il est désormais possible de **bloquer le passage à l’étape suivante dans le chatbot** si les **pièces administratives obligatoires** n’ont pas été renseignées.

### 🚫 Ce qui change

Lorsque cette option est activée, l’onboardee ne verra pas le bouton **"Étape suivante"** tant que toutes les pièces obligatoires n’ont pas été complétées.

### ⚠️ Point de vigilance

Ce verrou peut avoir un **impact fort sur le taux d’activation** des nouveaux comptes : si les onboardees ne complètent pas immédiatement leurs pièces, ils resteront bloqués à cette étape du chatbot.

### ⚙️ Où activer cette option ?

Rendez-vous dans : **Paramètres \> Chatbot d'accueil \> Chatbot - Étape 6**

C’est ici que vous pouvez activer cette règle de blocage liée à la complétion des pièces administratives.

Cette fonctionnalité vous permet de garantir la complétion des documents essentiels avant de poursuivre le parcours d’onboarding 📁

![Screenshot 2025-06-06 at 17.17.39](https://support.heyteam.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-06-06%20at%2017.17.39.png?width=688&height=263&name=Screenshot%202025-06-06%20at%2017.17.39.png)![Screenshot 2025-06-06 at 17.17.30](https://support.heyteam.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-06-06%20at%2017.17.30.png?width=688&height=275&name=Screenshot%202025-06-06%20at%2017.17.30.png)

- [Découvrez HeyTeam !](https://support.heyteam.com/knowledge/d%C3%A9couvrez-heyteam?hsLang=fr#main-content)

    - [Informations générales](https://support.heyteam.com/knowledge/d%C3%A9couvrez-heyteam?hsLang=fr#informations-g%C3%A9n%C3%A9rales)
    - [Les étapes de lancement](https://support.heyteam.com/knowledge/d%C3%A9couvrez-heyteam?hsLang=fr#les-%C3%A9tapes-de-lancement)
- [Centre d'aide](https://support.heyteam.com/knowledge/centre-daide?hsLang=fr#main-content)

    - [1️⃣ Connexion](https://support.heyteam.com/knowledge/centre-daide?hsLang=fr#1%EF%B8%8F-connexion)
    - [2️⃣ Parcours et gestion des collaborateurs](https://support.heyteam.com/knowledge/centre-daide?hsLang=fr#2%EF%B8%8F-parcours-et-gestion-des-collaborateurs)
    - [3️⃣ Pièces administratives et dossier administratif](https://support.heyteam.com/knowledge/centre-daide?hsLang=fr#3%EF%B8%8F-pi%C3%A8ces-administratives-et-dossier-administratif)
    - [4️⃣ Profils, rôles, permissions et entités](https://support.heyteam.com/knowledge/centre-daide?hsLang=fr#4%EF%B8%8F-profils-r%C3%B4les-permissions-et-entit%C3%A9s)
    - [5️⃣ Communication, notifications & expérience collaborateur](https://support.heyteam.com/knowledge/centre-daide?hsLang=fr#5%EF%B8%8F-communication-notifications-exp%C3%A9rience-collaborateur)
    - [6️⃣ Création de contenus et ressources](https://support.heyteam.com/knowledge/centre-daide?hsLang=fr#6%EF%B8%8F-cr%C3%A9ation-de-contenus-et-ressources)
    - [7️⃣ Configuration, sécurité et données](https://support.heyteam.com/knowledge/centre-daide?hsLang=fr#7%EF%B8%8F-configuration-s%C3%A9curit%C3%A9-et-donn%C3%A9es)
    - [8️⃣ Contacter l'équipe support HeyTeam](https://support.heyteam.com/knowledge/centre-daide?hsLang=fr#8%EF%B8%8F-contacter-l%C3%A9quipe-support-heyteam)
- [Les nouvelles fonctionnalités](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#main-content)

    - [Release Note - Septembre 2026](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-septembre-2026)
    - [Release note - Juillet/août 2026](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-juillet-ao%C3%BBt-2026)
    - [Release Note - Juin 2026](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-juin-2026)
    - [Release Note - Mai 2026](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-mai-2026)
    - [Release Note - Avril 2026](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-avril-2026)
    - [Release note - Mars 2026](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-mars-2026)
    - [Release note - Février 2026](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-f%C3%A9vrier-2026)
    - [Release note - 26 janvier 2026](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-26-janvier-2026)
    - [Release note - 8 janvier 2026](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-8-janvier-2026)
    - [Release Note - 19 Décembre 2025](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-19-d%C3%A9cembre-2025)
    - [Release Note - 07 Octobre 2025](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-07-octobre-2025)
    - [Release Note - 17 Mars 2025](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-17-mars-2025)
    - [Release Note - 25 Février 2025](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-25-f%C3%A9vrier-2025)
    - [Release Note - 6 Novembre 2024](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-6-novembre-2024)
    - [Release Note - 6 Septembre 2024](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-6-septembre-2024)
    - [Release Note - 11 juillet 2024](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-11-juillet-2024)
    - [Release Note - 28 juin 2024](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-28-juin-2024)
    - [Release Note - 7 mars 2024](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-7-mars-2024)
    - [Release Note - 31 janvier 2024](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-31-janvier-2024)
    - [Release Note - 21 décembre 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-21-d%C3%A9cembre-2023)
    - [Release Note - 14 Novembre 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-14-novembre-2023)
    - [Release Note - 18 Octobre 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-18-octobre-2023)
    - [Release Note - 27 Septembre 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-27-septembre-2023)
    - [Release Note - 20 Juillet 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-20-juillet-2023)
    - [Release Note - 10 Juillet 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-10-juillet-2023)
    - [Release Note - 8 Juin 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-8-juin-2023)
    - [Release Note - 26 mai 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-26-mai-2023)
    - [Release Note - 11 Mai 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-11-mai-2023)
    - [Release Note - 26 avril 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-26-avril-2023)
    - [Release Note - 11 avril 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-11-avril-2023)
    - [Release note - 10 mars 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-10-mars-2023)
    - [Release Note - 27 Février 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-27-f%C3%A9vrier-2023)
    - [Release Note - 08 Février 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-08-f%C3%A9vrier-2023)
    - [Release Note - 29 Janvier 2023](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-29-janvier-2023)
    - [Release Note - 22 Décembre 2022](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-22-d%C3%A9cembre-2022)
    - [Release Note - 30 novembre 2022](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-30-novembre-2022)
    - [Release Note - 02 novembre 2022](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-02-novembre-2022)
    - [Release Note - 19 octobre 2022](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-19-octobre-2022)
    - [Release Note - 05 Octobre 2022](https://support.heyteam.com/knowledge/les-nouvelles-fonctionnalit%C3%A9s?hsLang=fr#release-note-05-octobre-2022)

# HeyTeam

[CGU](https://support.heyteam.com/cgu-fr?hsLang=fr) - [Politique de confidentialité](https://support.heyteam.com/fr-fr/politique-de-confidentialite-fr?hsLang=fr)

Copyright © 2026, HeyTeam