🤖 CAPI est disponible sur Microsoft Teams

L’assistant IA RH de HeyTeam est désormais accessible directement depuis Microsoft Teams.

Les collaborateurs peuvent poser leurs questions RH à CAPI sans quitter leur environnement de travail habituel.

🎯 Objectif de la fonctionnalité

CAPI répond instantanément aux questions des employés en s’appuyant uniquement sur la base de connaissances configurée dans HeyTeam.

Exemples de questions prises en charge :

• “Comment poser mes congés ?”
• “Quels sont mes avantages salariés ?”
• “Que dois-je faire pour mon onboarding ?”
• “Quelle est la procédure en cas d’arrêt maladie ?”

Cette intégration permet de réduire les sollicitations directes des équipes RH tout en garantissant une information fiable, cohérente et alignée avec les contenus internes de l’entreprise.

💬 Utilisation dans Teams

Une fois l’intégration activée :

• Les utilisateurs peuvent ouvrir l’application CAPI dans Microsoft Teams
• Ils interagissent avec l’assistant via une conversation classique
• Les réponses sont fournies en temps réel directement dans Teams

🔐 Sécurité et gestion des accès

L’utilisation de CAPI dans Teams respecte les mêmes principes de sécurité que dans HeyTeam :

• Authentification sécurisée via le compte HeyTeam
• Réponses générées uniquement à partir de la base de connaissances de votre organisation
• IA encadrée afin de garantir des réponses appropriées
• Données strictement cloisonnées par entreprise

⚙️ Mise en place

L’activation de l’intégration CAPI dans Microsoft Teams se fait avec l’accompagnement des équipes HeyTeam.

Pour déployer cette fonctionnalité dans votre organisation, contactez votre interlocuteur habituel ou écrivez à support@heyteam.com.

🧠 En savoir plus sur CAPI

Cette nouveauté repose sur l’assistant IA CAPI de HeyTeam.

Pour comprendre son fonctionnement, ses usages et la configuration de votre base de connaissances, consultez l’article dédié :

👉 Découvrir la fonctionnalité IA CAPI